Dado que tenemos lista de espera para nuestro equipo clínico, valoramos su tiempo y queremos garantizar el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Por eso, la gestión eficiente de nuestra agenda es esencial para que todos puedan ser atendidos con la atención y disponibilidad que merecen.

Le rogamos que anule o cambie su cita con la mayor antelación posible.

Confirmación de la consulta

Las citas se confirmarán por teléfono entre 72 y 48 horas antes de la fecha prevista. El día anterior, recibirá un SMS automático recordándole la cita.

La falta de respuesta a los contactos puede dar lugar a la anulación automática de la cita para dejar paso a otro cliente.

Cancelaciones fuera de plazo y no presentación

Las cancelaciones después de las 20.00 horas del día anterior a la cita, o la no presentación sin previo aviso, darán lugar al pago de la tasa correspondiente al valor de la cita programada.

En caso de 3 ausencias o cancelaciones consecutivas, deberá pagar la cita por adelantado para poder reprogramarla.

Esta política pretende fomentar el respeto mutuo y garantizar el buen funcionamiento de nuestra agenda, ofreciendo a todos nuestros clientes la mejor experiencia posible.

Gracias por su comprensión y cooperación.

Ventajas para el cliente:

• Mayor disponibilidad de citas: Como tenemos lista de espera para nuestro equipo clínico, al cancelar con antelación, liberas el hueco para otro cliente, y lo mismo te ocurre a ti cuando alguien cancela a tiempo. Por lo tanto, hay más posibilidades de poder reprogramar la cita rápidamente si lo necesita.
• Servicio puntual y organizado: Una agenda bien gestionada permite al equipo estar concentrado, tranquilo y dedicado a su servicio, sin retrasos ni solapamientos.
• Tiempos de espera más cortos para futuras citas, gracias a una lista activa de gestión de vacantes.
• Respeto por tu tiempo: cuando todos colaboran por adelantado, todos ganan: menos reprogramaciones, menos confusión en los horarios y más previsibilidad.

Ventajas para la clínica:

• Reducir la lista de espera y responder a nuestros clientes lo antes posible.
• Evite malgastar recursos y tiempo del personal.
• Mantener un servicio organizado y puntual para todos.

Con su ayuda, seguiremos trabajando para garantizar el mejor servicio y la mejor gestión del tiempo y los recursos.

Gracias de antemano por su cooperación.