Étant donné que nous avons une liste d'attente pour notre équipe clinique, nous accordons une grande importance à votre temps et souhaitons garantir la meilleure prise en charge possible à tous nos clients.

C'est pourquoi une gestion efficace de notre agenda est essentielle pour que chacun puisse bénéficier de l'attention et de la disponibilité qu'il mérite.

Veuillez annuler ou reporter votre rendez-vous le plus longtemps possible à l'avance.

Informations sur les consultations
Nous vous informons que, malgré tous les efforts déployés par notre équipe pour respecter scrupuleusement les horaires prévus, des retards peuvent survenir lors des consultations.

Ces retards sont parfois dus à des imprévus ou à la nécessité d'offrir un service plus attentionné et personnalisé à chaque client.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et réduire au maximum les temps d'attente.

Merci pour votre collaboration.

Confirmation de la consultation

Les rendez-vous sont confirmés par téléphone entre 72 et 48 heures avant la date prévue. La veille, vous recevrez un SMS automatique vous rappelant le rendez-vous.

L'absence de réponse aux contacts peut entraîner l'annulation automatique du rendez-vous pour laisser la place à un autre client.

Annulation tardive et non-présentation

Les annulations après 20 heures la veille du rendez-vous, ou les non-présentations sans préavis, donneront lieu au paiement de la redevance correspondant à la valeur du rendez-vous prévu.

En cas de trois absences ou annulations consécutives, vous devrez payer le rendez-vous à l'avance pour pouvoir le reporter.

Cette politique vise à promouvoir le respect mutuel et à garantir le bon fonctionnement de notre agenda, en offrant à tous nos clients la meilleure expérience possible.

Merci de votre compréhension et de votre coopération !

Avantages pour le client :

• Une plus grande disponibilité des rendez-vous : Comme nous avons une liste d'attente pour notre équipe clinique, en annulant à l'avance, vous libérez un créneau pour un autre client - et il en va de même pour vous lorsque quelqu'un annule à temps. Vous avez donc plus de chances de pouvoir reporter votre rendez-vous rapidement si vous en avez besoin.
• Service ponctuel et organisé : un agenda bien géré permet à l'équipe de se concentrer, de rester calme et de se consacrer à son service, sans retards ni chevauchements.
• Des délais d'attente plus courts pour les futurs rendez-vous, grâce à une liste active de gestion des postes vacants.
• Respect de votre temps : lorsque tout le monde collabore à l'avance, tout le monde y gagne - moins de reports, moins de confusion dans les horaires et plus de prévisibilité.

Avantages pour la clinique:

• Réduire la liste d'attente et répondre à nos clients le plus rapidement possible.
• Éviter de gaspiller les ressources et le temps du personnel.
• Maintenir un service organisé et ponctuel pour tous.

Avec votre aide, nous continuerons à travailler pour assurer le meilleur service et la meilleure gestion du temps et des ressources.

Nous vous remercions par avance de votre coopération.