Uma vez que temos uma lista de espera para a nossa equipa clínica, valorizamos o seu tempo e queremos garantir o melhor atendimento possível a todos os nossos clientes.

Por isso, a gestão eficiente da nossa agenda é essencial para que todos possam ser atendidos com a atenção e disponibilidade que merecem.

Пожалуйста, отменяйте или переносите встречу как можно раньше.

Informação Consultas
Informamos que, apesar de todos os esforços da nossa equipa para cumprir rigorosamente os horários agendados, poderão ocorrer atrasos nas consultas.

Estes atrasos devem-se, por vezes, a situações imprevistas ou à necessidade de prestar um atendimento mais cuidado e individualizado a cada cliente.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Estamos totalmente empenhados em prestar um serviço de qualidade e em reduzir ao máximo qualquer tempo de espera.

Obrigado pela sua colaboração.

Подтверждение консультации

Назначение будет подтверждено по телефону за 72-48 часов до назначенной даты. За день до этого вы получите автоматическое SMS с напоминанием о встрече.

Если вы не отвечаете на звонки, встреча может быть автоматически отменена, чтобы освободить место для другого клиента.

Поздние отмены и неявки

Отмена после 20:00 дня, предшествующего приему, или неявка без предупреждения влекут за собой уплату сбора, соответствующего стоимости запланированного приема.

В случае трех подряд неявок или отмены приема вам необходимо оплатить прием заранее, чтобы перенести его на другой день.

Эта политика направлена на поощрение взаимного уважения и гарантирует бесперебойную работу нашего дневника, предлагая всем нашим клиентам наилучший возможный опыт.

Спасибо за понимание и сотрудничество!

Преимущества для клиента:

• Больше возможностей для записи на прием: Поскольку у нас есть список ожидания для нашей клинической команды, отменив прием заранее, вы освобождаете место для другого клиента - и то же самое происходит с вами, когда кто-то отменяет прием вовремя. Таким образом, больше шансов быстро перенести встречу, если вам это необходимо.
• Пунктуальное и организованное обслуживание: хорошо продуманная программа позволяет команде быть сосредоточенной, спокойной и преданной своему делу, без задержек и накладок.
• Сокращение времени ожидания будущих приемов благодаря активному ведению списка вакансий.
• Уважение к вашему времени: когда все сотрудничают заранее, выигрывают все - меньше переносов, меньше путаницы в расписании и больше предсказуемости.

Преимущества для клиники:

• Сократить список ожидания и отвечать нашим клиентам как можно быстрее.
• Избегайте напрасной траты ресурсов и времени персонала.
• Поддержание организованного и пунктуального обслуживания для всех.

С вашей помощью мы будем продолжать работать над тем, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание и оптимальное использование времени и ресурсов.

Заранее благодарим вас за сотрудничество.